常見問題

Q1. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

現貨會於三天內寄出,寄送後約二天內抵達;預購商品依約定時間寄出

特定活動與節慶,於兩週內寄出

Q2 . 實體店面營業時間?

每週一至五 09:00-17:00

每週六09:00-16:00

Q3. 如何辦理退換貨?

  • 請與我們聯絡後,寄回發票與商品到台北市民權東路三段106巷3弄46號並提供收件資訊,也可於營業時間到店換貨

  • 如商品有瑕疵,將由eguchitoys負責全額運費

  • 收到退貨後三天內退款,eguchitoys通知退款後,若無收到帳單通知請直接連絡信用卡公司,或是留意下個月帳單

Q4. 如何取消訂單?

訂單狀態如未付款,訂單則不成立;如商品已付款完成,需與我們聯絡辦理

Q5. 目前提供哪些配送以及付款方式?

目前只提供郵局或快遞宅配服務,付款方式以刷卡付款為主

Q6. 不小心下錯訂單,怎麼辦?

可以與我們聯絡,為您提供修改訂單的服務

Q7. 庫存還有多少呢?

可以購買即表示有現貨,如缺貨可與我們聯繫詢問進貨時間

Q8. 商品損壞怎麼辦?

自然損壞:一年內皆可免費維修,一年後需酌收維修費用

人為損害:需酌收維修費用

可以寄回商品到台北市民權東路三段106巷3弄46號並提供收件資訊,也可於營業時間到店維修

Q9. 消費滿額多少有免運優惠?

全館滿$5,000免運

Q10. 國外是否能夠運送呢?

於eguchitoys官網下單訂購,皆可安排國際寄送服務

Q11. 可以打統編嗎?

請於備註欄標註統編號碼,如不小心忘記備註,請於出貨前傳訊息補上哦

Q12. 可以租借家具嗎?

目前只提供幼兒桌椅以及工作梯的租借服務,如有需求皆可詢問

Q13. 請問有客製化服務嗎?

如有客製化需求,皆可聯繫洽詢

​商品細節

1. 生活用品尺寸與小小孩的適用建議

◎ 圍裙

S :身高80~95cm的孩子

M:身高90~110cm的孩子

L  :身高100~120cm的孩子

◎ 練習褲

強烈建議測量寶寶的腿圍來選擇尺寸,才能擁有最適合寶寶的練習褲哦!到貨後不要急著丟進洗衣機,先幫寶寶試穿,若尺寸不合才能為您換貨

 75cm  :腿圍30~36cm    年紀1y~2y   身高65~80cm  體重8~12kg

 90cm  :腿圍32~38 cm   年紀1y6m~3y   身高80~90cm  體重10~14 kg

 110cm:腿圍36~44 cm   年紀2ym+   身高90+cm    體重12+ kg

2. 幼兒家具尺寸與小小孩的適用建議

◎ 幼兒桌

 30cm:身高90cm以下   年紀會坐以後~2y

 38cm:身高90~105cm  年紀1y6m~4y6m

◎ 幼兒椅

由於每個小孩的身形比例不一,可以來店試坐購買,或於收到貨後立即試坐

 16cm:身高90cm以下  年紀會坐以後~2y

 19cm:身高90~105cm 年紀1y6m~4y6m

◎小小孩的餐桌

 37cm:年紀2y~4y

 45cm:年紀3y~8y

◎ 扶手長板凳

 16cm:2y~4y

 23cm:3y~8y

3. 幼兒教具適用建議(請於大人監護下,協助小朋友練習使用)

◎ 音樂盒

出生的寶寶就可以用了,七到八個月手可以抓握時,可以練習抓球,當寶寶的小肌肉比較有力氣,就可以自己拉出音樂哦!

◎ ㄇ字扣

寶寶大概八到九個月開始會拍手時可以試著練習哦

◎ 套圈圈

在寶寶會坐之後就可以了使用了,可以訓練寶寶的小肌肉以及手眼協調

木製家具保養方式

1. 使用須知

請避免冷氣/暖氣直吹以及陽光直射,因為溫度會使木頭頭熱脹冷縮,造成龜裂狀態哦

2. 木製家具的清潔方式

可用抹布沾清水清潔,不建議使用酒精與化學性的清潔用品,會對桌面造成傷害。如果是第一次使用,可以用噴霧式的酒精,再用抹布快速擦乾哦

3. 不小心在木製家具上留下水漬,該怎麼辦?

如果桌面出現水漬,可等表面乾燥靜置一天後,用細砂紙細磨,在使用乾布塗抹蜂蠟哦